El certificado digital FNMT-RCM nos permite realizar numerosos trámites administrativos desde casa. Sin colas, sin viajes, disponibilidad 24/7 y, sobre todo, la seguridad del certificado digital FNMT-RCM hacen que su uso sea cada vez más común. es más popular entre la mayoría de los ciudadanos.
Aquellos que aún no cuentan con un certificado digital tienen un punto de partida en Sitio web de CERES… En la web, la información está estructurada de tal forma que cualquier usuario, incluso sin experiencia, sabrá por dónde empezar a solicitar un certificado digital.
Contestar Dudas que puedan aparecer en este proceso, el sitio web de CERES tiene una sección dedicada a Atención a los usuarios que ofrece diferentes tipos de ayuda:
- PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.
- Formulario a través de Internet.
- Correo electrónico Dirección.
- Números de teléfono de atención al usuario.
Acceso a la sección Preguntas más frecuentes ubicado en la parte inferior de la página web. Una vez dentro de este apartado, vemos que la información está estructurada en bloques. En el lado izquierdo de la página, encontramos varios apartados de la información disponible, como los problemas y dudas más habituales, Cómo obtener certificados, Cómo renovar certificados, Cómo revocar certificados o Certificado de usuario en Android.
En esta página también encontramos 10 preguntas más frecuentes… Este Top 10 puede darnos una idea general de qué usuarios, ya sean novatos o expertos, dudan con mayor frecuencia. Este top ten consta de las siguientes preguntas:
– Configuración para obtener o renovar un certificado en Windows
– ¿Dónde puedo descargar los últimos navegadores compatibles con los certificados CERES?
– ¿Qué pasos debo seguir para instalar / importar certificados raíz FNMT en el navegador Mozilla Firefox?
– ¿Cómo puedo exportar un certificado a Internet Explorer?
– ¿Cómo puedo importar un certificado a Internet Explorer?
– ¿Cómo puedo exportar un certificado digital usando Google Chrome en Windows?
– ¿Qué pasos debo seguir para instalar / importar certificados raíz FNMT clase 2 CA en el navegador Google Chrome?
– Instrucciones de instalación de CAPICOM
– Proceso de renovación de certificados en Windows XP con Internet Explorer
– Configuración de antivirus para solicitud y descarga
Como podemos ver, la mayoría de estas 10 preguntas son de naturaleza técnica. Si hacemos clic en cada uno de estos enlaces, encontraremos una respuesta detallada a cada una de estas preguntas. En caso de que estas respuestas no sean suficientes y sigamos teniendo dudas, podemos pasar al resto de las opciones de ayuda disponibles, como el correo electrónico o el número de teléfono de atención al cliente.
Recuerde también que en nuestro blog y en las redes sociales lo mantendremos actualizado con las últimas noticias sobre certificados digitales.
